Casino / Sports
công bố các điều khoản pháp lý này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản pháp lý của 11ibet điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng, bao gồm việc sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa như ZaloPay và Viettel Money, cũng như truy cập nội dung trò chơi. Điều quan trọng cần lưu ý: việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn hạn chế hoặc cấm các hoạt động này, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi không chủ động mời chào người dùng ở các khu vực không đủ điều kiện. Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm bắt những thay đổi. Khi bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch thanh toán nội địa sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ được công bố.
Giao dịch qua ZaloPay nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này, bao gồm nạp tiền và các yêu cầu xác minh ví tài khoản theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Việc sử dụng Viettel Money để thực hiện thanh toán nội địa được ghi nhận trong hồ sơ giao dịch của tài khoản và tuân theo các điều khoản áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch qua MoMo được xử lý theo chính sách ví điện tử nội địa. Lịch sử nạp tiền có thể tra cứu trực tiếp trong mục lịch sử giao dịch trên tài khoản của bạn.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện tham gia tại vị trí của mình, hãy xem xét luật địa phương hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách pháp lý giúp bạn biết chính xác quyền lợi và giới hạn áp dụng cho từng phần của dịch vụ. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính được phân biệt rõ ràng để tránh nhầm lẫn khi tra cứu hoặc đặt câu hỏi với bộ phận hỗ trợ.
Các quy tắc về đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bao gồm cả truy cập trên điện thoại và qua trình duyệt máy tính.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ví tài khoản nội địa như ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này khi thực hiện trong khu vực đủ điều kiện.
Thông tin, hình ảnh và nội dung trò chơi do 11ibet cung cấp thuộc quyền sở hữu và điều chỉnh của chính sách. Bạn không được sao chép hoặc tái phân phối mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Các nền tảng cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ bên ngoài không thuộc phạm vi trực tiếp của chính sách này. Điều khoản riêng của từng bên thứ ba áp dụng song song.
Là người dùng trong khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — tất cả đều hiển thị trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể chủ động chỉnh sửa qua trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu cập nhật đến bộ phận hỗ trợ. Với các câu hỏi về chính sách hoặc điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh được công bố. Việc đóng tài khoản, nếu bạn muốn thực hiện, cũng cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức để đảm bảo xử lý đúng quy trình.
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp tiền và rút tiền đã thực hiện, bao gồm giao dịch qua ví điện tử và thanh toán nội địa.
Thông tin hồ sơ không chính xác có thể được cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể phần chính sách liên quan đến trường hợp của bạn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức. Các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản được đóng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, phạm vi chính sách hoặc quyền lợi tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi chỉ công bố các kênh hiện đang hoạt động và có thể xác minh trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh trò chuyện trực tiếp có thể truy cập từ bất kỳ trang nào trên nền tảng. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản sử dụng hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Kênh Telegram của 11ibet hỗ trợ tiếng Việt và có thể được tìm thấy qua liên kết chính thức trên trang. Dùng kênh này để gửi câu hỏi pháp lý hoặc báo cáo sự cố tài khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Quyền truy cập vào hồ sơ cá nhân được kiểm soát qua quy trình xác thực đăng nhập. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên nền tảng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Bạn có thể truy cập và xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị trên trang.
Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh chính thức.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc điều khoản hoặc tìm hiểu về quyền lợi tài khoản. Mỗi câu trả lời dựa trên nội dung chính sách được công bố tại trang này.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia có phù hợp với quy định pháp luật tại vị trí của mình hay không trước khi đăng ký và sử dụng.
Có. Toàn bộ giao dịch thanh toán nội địa qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Lịch sử các giao dịch đó có thể xem lại trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
Bạn có thể vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa một số thông tin. Với các thay đổi yêu cầu xác minh thêm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và làm theo hướng dẫn hiển thị trong phản hồi.
Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Khi bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách thay đổi, điều đó được xem là chấp nhận phiên bản mới.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên trang. Các giao dịch đang trong quá trình xử lý sẽ được hoàn tất trước khi tài khoản chính thức được đóng.
Không trực tiếp. Các nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Habanero hay Pragmatic Play vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chính sách pháp lý của 11ibet điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng, không bao gồm điều khoản nội bộ của bên thứ ba.