Casino / Sports
11ibet đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 11ibet kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung được trình bày tại đây. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật — thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng các dịch vụ này, bạn có trách nhiệm không đăng ký hoặc sử dụng tài khoản. Các giao dịch qua ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money phải tuân thủ cả điều khoản của 11ibet lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch thanh toán nội địa cần được phản ánh qua kênh hỗ trợ tài khoản của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Hiểu rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của bản điều khoản này giúp bạn sử dụng dịch vụ đúng cách và biết cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn tại 11ibet.
Mọi hoạt động nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo và các phương thức thanh toán nội địa được cấu hình trên hệ thống đều thuộc phạm vi điều chỉnh.
Các trò chơi, kèo thể thao, bàn casino trực tiếp và nội dung giải trí khác do 11ibet cung cấp đều tuân thủ điều khoản này, bao gồm quy tắc sử dụng và giới hạn theo khu vực.
Nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán và các nền tảng khác được tích hợp trên 11ibet có điều khoản riêng — chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động nội bộ của những dịch vụ đó.
Khi sử dụng dịch vụ của 11ibet, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác và đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Tất cả lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động tài khoản được lưu trong phần quản lý tài khoản — bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin cá nhân của mình bị ghi sai, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được xử lý. Với các câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc chính sách, kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp — không cần chờ đợi dài hay điền form phức tạp.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch nạp và rút tiền, bao gồm trạng thái và thời gian xử lý.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm tài liệu xác minh phù hợp.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi giải thích bằng ngôn ngữ thực tế, không theo kiểu văn bản pháp lý khô khan.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối mà bạn cho là không đúng, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua bộ phận hỗ trợ.
Khi bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là nơi để bắt đầu.
Hộp chat trực tiếp trên trang web — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái giao dịch hoặc vấn đề tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến xác minh tài khoản và tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web.
Phần câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tài khoản trên 11ibet — nơi tra cứu nhanh trước khi cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên của chúng tôi. Dưới đây là cách 11ibet tiếp cận vấn đề dữ liệu, cookie và an toàn giao dịch trong khuôn khổ điều khoản này.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Không chia sẻ thông tin đăng nhập hay mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ tài khoản với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 11ibet. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản của bạn trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ và đọc kỹ thông báo trong tài khoản để không bỏ sót cập nhật quan trọng.
Đăng nhập vào tài khoản 11ibet, vào mục lịch sử giao dịch để xem tất cả các lần nạp và rút tiền. Lịch sử được ghi nhận theo thời gian thực và bao gồm trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo tài liệu xác minh phù hợp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình chỉnh sửa.
Dữ liệu được lưu để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ tài khoản. Trình bày rõ vấn đề và đính kèm thông tin giao dịch liên quan để đội ngũ của chúng tôi xử lý chính xác và nhanh nhất có thể.