Casino / Sports
11ibet xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên 11ibet, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví tài khoản bạn dùng để nạp tiền qua các kênh như ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh tài khoản, xử lý giao dịch thanh toán nội địa và liên lạc với bạn khi cần thiết. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt và phiên truy cập trên điện thoại để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Những dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý ví điện tử và xác minh ví theo quy trình nội bộ. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại khu vực đủ điều kiện. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu ở đây. Nếu có thay đổi nội dung chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của 11ibet áp dụng cho tất cả dữ liệu được thu thập thông qua tài khoản đã đăng ký, các giao dịch thanh toán nội địa và nội dung bạn truy cập trên nền tảng. Có một số phạm vi quan trọng bạn cần nắm rõ để hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mỗi bên.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ dữ liệu liên quan đến quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn. Mọi thao tác từ phiên truy cập trên điện thoại đến đăng nhập trên máy tính đều thuộc phạm vi bảo vệ này.
Dữ liệu từ các giao dịch nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được ghi nhận và lưu trữ theo chính sách này. Tuy nhiên, quy trình xử lý thanh toán nội địa của từng nhà cung cấp ví điện tử có chính sách riêng mà 11ibet không kiểm soát trực tiếp.
Lịch sử trò chơi, các bàn chơi bạn đã tham gia và dữ liệu phiên chơi được lưu trong hệ thống của chúng tôi để hỗ trợ tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Nội dung từ các nhà cung cấp như CQ9 hay Pragmatic Play có điều khoản riêng.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 11ibet — bao gồm cổng thanh toán độc lập hoặc trang đối tác — không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà 11ibet đang lưu giữ. Bạn không cần phải chờ đợi hay suy đoán — có những bước cụ thể để xem lại, chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về thông tin của mình. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem toàn bộ thông tin đang được lưu, bao gồm số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và ví điện tử đã liên kết như ZaloPay hay Viettel Money. Nếu có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản. Trong trường hợp bạn muốn biết thêm về dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và các ví điện tử đã liên kết như ZaloPay, Viettel Money, MoMo đang gắn với tài khoản của bạn.
Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ tài khoản để yêu cầu cập nhật. Cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong phần hỗ trợ để quá trình diễn ra nhanh hơn.
Bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu, mục đích và thời gian lưu trữ. Câu hỏi của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận phụ trách chính sách quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua thư điện tử hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 11ibet xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây. Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo đúng nội dung yêu cầu của bạn.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 11ibet. Nêu rõ nội dung và số tài khoản để được xử lý chính xác.
Mở hộp trò chuyện trực tiếp ngay trên nền tảng để đặt câu hỏi nhanh về chính sách. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại cần phản hồi tức thì.
Vào phần hỗ trợ tài khoản trong màn hình đăng nhập để tìm biểu mẫu gửi yêu cầu. Đây là kênh phù hợp nhất khi bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc nộp đơn xóa tài khoản chính thức.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa. Chúng tôi áp dụng lớp bảo vệ SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua thanh toán nội địa. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Thông tin ví tài khoản liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý theo giao thức bảo mật của từng đối tác ví điện tử, không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — từ đăng nhập đến giao dịch nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích hoặc quảng cáo không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch ví điện tử theo yêu cầu của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của 11ibet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng như ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt cũng được ghi nhận để hỗ trợ phiên đăng nhập.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ. Tại đây bạn thấy đầy đủ thông tin đang lưu, bao gồm ví điện tử đã liên kết. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các ví điện tử bạn đã liên kết.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua thư điện tử hỗ trợ với nội dung rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập trên thiết bị của bạn.
Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hợp lệ đăng ký trên 11ibet. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Người dùng ngoài khu vực đủ điều kiện không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.